■ 商品到着までの流れ
御注文商品の【カード決済・後払い・前払い決済全て】の決済方法を13時迄決済確認できた場合当日受付とさせていただきます。
現在楽天ロジスティック事業部に委託配送を依頼しております。
ご注文確定（13時迄）→ 出荷依頼申請（１・２日以内）→ 配送手配（楽天ロジ4日～5日以内）→日本郵便
上記の形になり、著しく遅れてしまう場合もございますのでご注意ください。
※土曜・日曜・祝日・長期休業日除く
13時以降の御注文商品に関しましては翌営業日発送となりますのでご注意ください。
土曜日13時以降ご購入の場合
平日月曜発送
月曜が祝日の場合火曜日発送になります。ご注意ください。
※商品欠品による配送の遅延※
場合により御注文商品の欠品があった場合は確認し次第、即メールでのご連絡をさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、商品発送の際には発送完了のご連絡をさせていただきますので、発送完了のメールを確認できるまでご登録いただきましたメールのご確認をよろしくお願い申し上げます。
■ お支払方法
クレジットカード払、後払いを用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
【クレジットカード決済】
【Rakuten Pay 決済】
お支払を中止させていただきました。ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【後払い.comサービス内容】
現在後払い決済のサービスを終了させていただきました。
2025年3月31日をもって、カード決済のみの御対応とさせていただきます。
■ 送料について
4500円以上では、0円
北海道・九州地方・沖縄県のドッグフードを含む10kg以上の商品に関しましては
1個口での発送ができる場合は550円頂戴いただく場合がございます。
※セール期間中に関しましてはセール内容のルールに準じます。
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 0% |
| 後払い | 0% |
| ポイント発行/利用対象 | 送料や手数料も含む注文合計額（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 12ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
■ その他の御質問に関しまして
その他ご質問等ございましたらお手数ですが、メールでのお問い合わせをお願い申し上げます。
mail ： info@neugier.jp
必ず御注文前に、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
御注文後は、配送手配にかかってしまいます為容赦なく迅速に配送手配にかかります。
契約倉庫・配送業者全てに御迷惑がかかりますのでご質問がある状態での購入はご遠慮ください。
必ず解決してからご購入をお願い申し上げます。
