Neugier 公式オンラインストア 直営

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■ 店舗情報

ショップ名 Neugier 公式 ストア
販売業者 株式会社昭光 Neugier ペット事業部
販売責任者 金築 功
所在地 187-0001 東京都 小平市 大沼町2丁目 48-4
電話番号 042-344-2771
FAX番号 --
メールアドレス shopmaster@neugier.aj.shopserve.jp
ホームページ https://neugier-grooming.com/
取扱商品 ペットグッツ・ペットフード関連
許認可・資格 愛玩動物飼養管理士1級在籍
販売数量 Neugierケアシリーズに関しましては常時在庫を確保させていただいております。
申し訳ございませんが、ドッグフードに関しましては、場合によって在庫が不足する事態がある可能性もございますためお手数ですがお急ぎの場合は事前にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
商品代金以外の必要料金 送料4500円以上で送料無料

コンビニ支払・後払い・銀行振り込みの手数料に関しましてはお客様ご負担でお願い申し上げます。
申込の有効期限 コンビニ支払・銀行振り込み【前払い】
ご入金確認次第発送手配を取らせていただきます。
13時までの入金確認に関しましては当日発送。
13時以降のご入金確認の場合翌営業日発送となります。

後払い
後払いに関しましては、後払いドットコムに委託をさせていただいております。ご注文確認後、審査をかけさせていただき問題がない場合即発送手配にかからせていただきます。
問題が生じた場合改めてご連絡させていただきますのでお手数ですが、ご注文発送完了までメールのご確認をよろしくお願い申し上げます。
引き渡し時期 13時迄のご注文に関しましては当日発送とさせていただいております。
※土曜日発送可能
※日曜・祝日を除く
商品発送完了後お荷物伝票番号を記載したメールを送らせていただきます。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 商品発送後のキャンセル・交換はできません。
商品のご注文間違えが多くございます。必ず商品名をご確認いただき、ご注文いただきますようお願い申し上げ上げます。

誤発送・商品数の不都合による交換
商品到着後3日以内に一度ご確認いただきますようご協力お願い申し上げます。
3日経過したものに関しましては出来かねる場合がございますので何とぞご理解ご了承お願い申し上げます。
返品送料 商品発送後のキャンセル・交換はできません。
商品のご注文間違えが多くございます。必ず商品名をご確認いただき、ご注文いただきますようお願い申し上げ上げます。

誤発送・商品数の不都合による交換
商品到着後3日以内に一度ご確認いただきますようご協力お願い申し上げます。
3日経過したものに関しましては出来かねる場合がございますので何とぞご理解ご了承お願い申し上げます。

お客様都合による交換希望
誠に申し訳ございませんが、お客様都合による商品交換・返品等一切出来かねます。
御注文前に必ずお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

また、交換による御質問に関しましても電話での受け答えは一切出来かねますのでご了承お願い申し上げます。

近年、個人向けフリマサイトによる転売が目に付きます。
大変申し訳ございませんが、弊社が運営している店舗及び弊社がご契約させていただいております店舗様以外での御注文はご遠慮ください。
交換の対象外となります。
必ず、下記の必要事項を満たした状態でお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

1.購入されたショップ・(モール含む)店舗名
2.御購入者様のお名前
3.御注文時にご登録されているメールアドレス
(サンクスメールを送らせていただいておりますのでそちらを返信いただいても構いません)
4.御注文時に発生するご注文番号

上記の条件を満たさないでお問い合わせいただいてもご対応できかねますので何卒ご了承お願い申し上げます。


※無断で発送された場合※
許可なく着払いで返品交換要求をされた場合受け取り拒否をさせていただく場合がございます。
御不便おかけして申し訳ございませんが、お問い合わせいただきました内容は24時間営業日内に必ず御返信させていただく所存です。
御回答を待っていただいてからのご対応をお願い申し上げます。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■ お支払方法について

お支払方法 銀行振込、クレジットカード払、コンビニ払前払い、後払いを用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払方法の詳細に関しましては、ご利用案内をご確認ください。
【クレジットカード決済】
【コンビニ(番号端末式)銀行ATMネットバンキング決済】
【Rakuten Pay 決済】
【銀行振り込み】

【後払い.comサービス内容】
後払いお支払い方法に関しまして
【決済手段名】
後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料
御注文金額合計 手数料
〜4,999円 324円
5,000円〜9,999円 560円
10,000円〜19,999円 810円
20,000円〜 1,200円

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、楽天BOX受取り
また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
お支払期限 コンビニ支払・銀行振り込み前払いに関しまして
お手数ですが、ご注文確認後3日以内にお振込みいただきますようお願い申し上げます。
お振込みが確認できない場合は4日目に自動キャンセルをさせていただきます。

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